1. На все картриджи срок гарантии с момента покупки составляет 90 дней.
  2. В случае выявления дефектов в процессе использования мы меняем бракованный товар на аналогичный.
  3. Срок обмена товара или возврата денег не превышает 7 дней.
  4. Денежные средства возвращаются Покупателю тем же способом, каким заказ был оплачен.
  5. Если Вы покупали товар самовывозом с нашего склада для обмена Вам нужно будет приехать к нам на склад.
  6. Если Вы получили товар с доставкой по Москве мы привезем Вам замену бесплатно.

Правила Возврата или Замены бракованного товара

В случае выявления бракованного товара покупатель должен соблюдать следующие правила для возврата или замены товара:

  1. Товар должен быть упакован  в ту же коробку, в которой он был куплен. Туда же необходимо вложить тестовый лист (если картридж печатает с дефектом).
    Без коробок товар к обмену и возврату мы не принимаем!
  2. Если товар был куплен за наличный расчет – денежные средства за товар возвращаются при получении бракованного товара;
    1. Если товар был куплен по безналичному расчету – денежные средства возвращаются на расчетный счет покупателя на следующий день после получения  нами товара. В данном случае клиент обязан сделать возвратную товарную накладную и счет-фактуру и передать эти документы вместе с возвращаемым товаром.
  3. Расходы на логистику товара в данном случае оплачивается нашей компанией.

Правила Замены качественного товара

В случае, если нужно заменить качественный товар, который по различным причинам оказался невостребованным, Покупатель должен соблюдать следующие правила:

  1. Упаковка товара не должна быть вскрыта/повреждена;
  2. Покупатель должен предъявить документы подтверждающие факт покупки;
  3. Покупатель должен будет оплатить расходы на логистику товара;
  4. При наличии разницы цен возвращаемого и заменяемых товаров мы производим перерасчет стоимости с компенсацией разницы стоимости товаров в обе стороны.

Внимание!

  • Некоторые производители оборудования, а именно Hewlett Packard и Pantum, регулярно выпускают обновления программного обеспечения. Принтеры, в которых не отключена функция автообновления ПО и которые подключены к интернету, могут самостоятельно и без подтверждения пользователя обновлять ПО на принтере.
  • Настоятельно рекомендуем отключить на своем оборудовании функцию автообновления ПО и никогда не обновлять его самостоятельно: принтер от этого печатать быстрее не станет.
  • Напоминаем: Обновление ПО на печатающем устройстве – всегда решение пользователя. Не работоспособность картриджа по причине обновления ПО устройства пользователем – не является гарантийным случаем и не покрывается гарантией. Будьте внимательны!

Остались вопросы?

Оставьте свой телефон, и мы обязательно Вам перезвоним